16｜USDT 充值后没有到账怎么办？
如果 USDT 充值后没有到账，请提供您的充值哈希（TxID），客服可以根据充值记录进一步查询。
17｜为什么无法提现或转账？
提现前需要完成实名认证。
实名认证审核通过 24 小时之后才可以进行提现。
如果已经完成实名认证并超过 24 小时仍无法提现，请提供相关截图或账号进行查询。
18｜为什么我的提现被禁止了？
平台一般不会禁止用户提现。
请先检查您的提现地址是否正确。
如果确认地址没有问题，请提供您的账号，客服可以进一步帮您查询。
19｜充错链接了怎么办？
一般情况下，如果充值时使用了错误的充值链接，资产可能会丢失。
您可以向总裁办申请，由相关技术人员进一步尝试找回资产。
20｜充值时误操作，把 USDT 买成其他币种怎么办？
如果误操作将 USDT 买成其他币种，需要换回 USDT，可以：
首页 → 市场行情 → 找到对应币种交易对 → 自行卖出
其他人无法代替用户进行交易操作。